FAQ
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Bestellung
Kontakt
Wie kann ich bestellen?
Direkt in unserem Webshop, du kannst durch unseren umfangreichen Katalog, mit Autoflower, feminisierten Samen stöbern.
1- Füge Produkte deinem Warenkorb hinzu, indem du auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ tippst
2- Nachdem du alle deine Produkte ausgewählt hast, öffne deinen Warenkorb und wähle in den folgenden Schritten deine Lieferadresse und gewünschte Zahlungsmethode aus. Nachdem du deine Bestellung getätigt hast, erhältst du eine Bestätigung per eMail.
Meine Bestellung ändern oder stornieren
Sobald deine Bestellung als "versendet" markiert ist, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren oder zu ändern. Wenn sich die Bestellung noch im Status "Ausstehend oder Zahlung akzeptiert" befindet, kannst du deine Bestellung noch stornieren oder ändern. Bitte kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder ändern?
Änderungen werden nicht akzeptiert.
Rücksendungen werden nur in Ausnahmefällen akzeptiert, z.B. wenn ein ernsthaftes Problem mit dem Produkt vorliegt. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice, um deinen speziellen Fall zu beurteilen.
Alle Produkte von Seedstockers sind garantiert von hoher Qualität.
Wie löse ich meinen Rabattgutschein ein?
Im zweiten Schritt des Warenkorbs, nachdem die Versandinformationen eingegeben wurden, erscheint über dem Gesamtbetrag der Bestellung ein weißes Feld, in das der Coupon eingegeben werden kann. Durch das Kicken auf die Schaltfläche "Verwenden" wird der Coupon automatisch aktiviert.
Wholesale
Ich habe einen Geschäft, kann ich direkt auf der Webseite bestellen?
Ja, sicher. Registriere dich als Großhändler und nach Prüfung deiner Angaben werden wir dein Konto innerhalb von 24 Stunden freischalten.
Sobald dien Konto aktiviert ist, hast du Zugriff auf unsere Großhandelspreise und kannst deine Bestellung aufgeben.
Bei Fragen oder Zweifeln für Großhandelskunden kontaktiere uns bitte unter sales@seedstockers.com oder rufe uns unter +34 685 11 98 33 an.
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Zahlung
Zahlungsmethoden
Du kannst mit Visa/Mastercard, Banküberweisung oder in bar bezahlen.
Kartenzahlung
Wir bieten Kreditkartenzahlung mit Visa/Mastercard an.
Sobald du deine Zahlungspräferenz ausgewählt hast, wirst du zum Zahlungsgateway weitergeleitet, um deine Zahlung abzuschließen.
Zahlung per Sofortüberweisung
Wir bieten die Zahlung per Sofortüberweisung über Huch an, die Zahlung erfolgt automatisch und über die Anwendung Ihrer Bank.
Zahlung per Banküberweisung
Sobald Sie die Zahlungsmethode Banküberweisung ausgewählt haben, sehen Sie einen Link "Weitere Informationen", in dem Sie alle Details zur Zahlung finden. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und unserer Bankverbindung zur Zahlung.
Wichtig für alle Zahlungen per Banküberweisung:
Gib deine Bestellnummer im Verwendungszweck an.
Deine Bestellung wird erst versendet, wenn die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Seedstockers Bankverbindung:
BCG SL
ES75 2100 8946 1102 0013 1383
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.
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Versand & Verpackung
Versand Innerhalb Europas
Standard Versand: € 7,70– Lieferung innerhalb 4-10 Werktagen. Gratis bei Bestellungen über € 65
Express Versand: € 24,95 – Lieferung innerhalb 24-72 Stunden während Werktagen. Gratis bei Bestellungen über € 250
Urgent Priority Express Versand: € 39,95 – Garantierte Lieferung innerhalb 24-48 Stunden. Gratis bei Bestellungen über € 500,
Wir versenden nicht nach:
- Albanien
- Andorra
- Weißrussland
- Bosnien und Herzegowina
- Moldawien
- Montenegro
- Monaco
- Nord-Mazedonien
- Russland
- Ukraine
- Vatikanstadt
Außerhalb Europas:
Wir versenden außerhalb Europas nicht direkt von Seedstockers Spanien, aber wir haben offizielle Distributoren, die diesen Service anbieten. Bei Interesse wende dich bitte an info@seedstockers.com und wir teilen dir die Kontaktdaten unserer offiziellen Vertriebspartner mit, die in deinem Land tätig sind.
Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Samen in den USA zu kaufen, können Sieseedstockersusa.combesuchen.
Verpackung
Wir bieten verschiedene Verpackungsarten an, die du beim Abschluss deiner Bestellung zusammen mit der Versandart auswählen musst:
- Standard Verpackung: Du erhältst deine Samen in der Originalverpackung von Seedstockers - Karton oder Luftpolsterumschlag. Das Saatgut wird zu 100 % geschützt. Kostenlos.
- Stealth Verpackung: Um einen sichereren und unauffälligeren Versand zu gewährleisten, fügen wir deiner Bestellung ein T-Shirt hinzu, um die Diskretion zu gewährleisten. Du kannst die Größe deines T-Shirts wählen. Kosten € 12.95.
- Super-Stealth Verpackung: Die sicherste Versandmethode. Je nach Standort arbeiten wir mit unterschiedlichen Methoden. Wir entfernen die Samen auch aus der Seedstockers Originalverpackung. Kosten € 24,95.
Die Versandmethoden können je nach Zielort variieren.
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- Stealth Verpackung: Um einen sichereren und unauffälligeren Versand zu gewährleisten, fügen wir deiner Bestellung ein T-Shirt hinzu, um die Diskretion zu gewährleisten. Du kannst die Größe deines T-Shirts wählen. Kosten € 9,99.
- Super-Stealth Verpackung: Die sicherste Versandmethode. Je nach Standort arbeiten wir mit unterschiedlichen Methoden. Wir entfernen die Samen auch aus der Seedstockers Originalverpackung. Kosten € 24,95.
Die Versandmethoden können je nach Zielort variieren.