FAQS

Bestellung

Zahlung

Versand & Verpackung Versand

Direkt in unserem Webshop, du kannst durch unseren umfangreichen Katalog, mit Autoflower, feminisierten, CBD und CBG Samen stöbern. 

1- Füge Produkte deinem Warenkorb hinzu, indem du auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ tippst
2- Nachdem du alle deine Produkte ausgewählt hast, öffne deinen Warenkorb und wähle in den folgenden Schritten deine Lieferadresse und gewünschte Zahlungsmethode aus.

Nachdem du deine Bestellung getätigt hast, erhältst du eine Bestätigung per eMail.

Du kannst uns auch in unserem Büro in Barcelona besuchen. Kontaktiere dazu aber bitte vorher unseren Kundenservice unter info@seedstockers.com, um einen Termin zu vereinbaren.

Nach den EU-Vorschriften muss ein Händler reparieren, ersetzen, den Preis senken oder eine Rückerstattung gewähren, wenn sich herausstellt, dass die gekaufte Ware fehlerhaft ist oder nicht wie angegeben aussieht oder funktioniert. Wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung online oder außerhalb eines Geschäfts gekauft haben (telefonisch, per Versand, von einem Verkäufer - Haustürgeschäft), haben Sie das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu stornieren und zurückzugeben. In der EU haben Sie das Recht, diese Einkäufe innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Sie können dies aus jedem Grund tun - auch wenn Sie es sich einfach anders überlegt haben. Wenn Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@seedstockers.com und wir finden die beste Lösung für Sie.

Barcelona Creative Gifts SL CIF: B16779167 Hoja B-568644 Tomo 47992 Folio 116

Änderungen werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen werden nur in Ausnahmefällen akzeptiert, z.B. wenn ein ernsthaftes Problem mit dem Produkt vorliegt. In diesem Fall wende dich bitte an unseren Kundenservice, um deinen speziellen Fall zu beurteilen.

Alle Produkte von Seedstockers sind garantiert von hoher Qualität.

Im zweiten Schritt des Warenkorbs, nachdem die Versandinformationen eingegeben wurden, erscheint über dem Gesamtbetrag der Bestellung ein weißes Feld, in das der Coupon eingegeben werden kann. Durch das Kicken auf die Schaltfläche "Verwenden" wird der Coupon automatisch aktiviert.

Kostenlose Samen bei Bestellungen über € 50.

Du kannst mit Visa/Mastercard, Banküberweisung oder in bar bezahlen.

Wählen zwischen unseren beiden Zahlungsmöglichkeiten Smart-Cash (Zahlung mit Kreditkarte) oder Paylike (alternative Zahlungen). Sobald du deine Zahlungspräferenz ausgewählt hast, wirst du zum Zahlungsgateway weitergeleitet, um deine Zahlung abzuschließen.

Wenn du mit Smart-Cash bezahlst, erscheint der CBK Store auf deinem Bankkonto.

Und wenn du mit Paylike bezahlst, erscheint BAP (Barcelona Agro Products S.L.) auf deinem Bankkonto.

Sobald Sie die Zahlungsmethode Banküberweisung ausgewählt haben, sehen Sie einen Link "Weitere Informationen", in dem Sie alle Details zur Zahlung finden. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und unserer Bankverbindung zur Zahlung.

Wichtig für alle Zahlungen per Banküberweisung:

Gib deine Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Deine Bestellung wird erst versendet, wenn die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist. 

Seedstockers Bankverbindung: 

Barcelona Creative Gifts SL

Caixabank ES75 2100 8946 1102 0013 1383


Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.


Bankadresse: 

Rambla de Josep Anselm Clavé, 8, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona

Standard Versand: € 6,95 – Lieferung innerhalb 3-5 Werktagen. Gratis bei Bestellungen über € 250,-

Express Versand: € 24,95 – Lieferung innerhalb 24-72 Stunden während Werktagen. Gratis bei Bestellungen über € 250,-

Urgent Priority Express Versand: € 39,95 – Garantierte Lieferung innerhalb 24-48 Stunden. Gratis bei Bestellungen über € 500,-

Wichtig → die folgenden Länder sind von diesen Regeln ausgenommen.

Die Versand- und Verpackungskosten für diese Länder sind fix (Expressversand € 24,95 und Super-Stealth-Verpackung € 24,95)

Wir versenden NICHT nach:

-Estland

-Ungarn

Wir versenden außerhalb Europas nicht direkt von Seedstockers Spanien, aber wir haben offizielle Distributoren, die diesen Service anbieten. Bei Interesse wende dich bitte an info@seedstockers.com und wir teilen dir die Kontaktdaten unserer offiziellen Vertriebspartner mit, die in deinem Land tätig sind.

- Zum Kauf in den USA besuchen Sie uns: seedstockersusa.com

Wir bieten verschiedene Verpackungsarten an, die du beim Abschluss deiner Bestellung zusammen mit der Versandart auswählen musst:

- Standard Verpackung: Du erhältst deine Samen in der Originalverpackung von Seedstockers - Karton oder Luftpolsterumschlag. Das Saatgut wird zu 100 % geschützt. Kostenlos.

- Stealth Verpackung: Um einen sichereren und unauffälligeren Versand zu gewährleisten, fügen wir deiner Bestellung ein T-Shirt hinzu, um die Diskretion zu gewährleisten. Du kannst die Größe deines T-Shirts wählen. Kosten € 12,99.

- Super-Stealth Verpackung: Die sicherste Versandmethode. Je nach Standort arbeiten wir mit unterschiedlichen Methoden. Wir entfernen die Samen auch aus der Seedstockers Originalverpackung. Kosten € 24,95.

Die Versandmethoden können je nach Zielort variieren.

Wie kann ich Seedstockers kontaktieren?

Du kannst Seedstockers Montag bis Freitag von 9:00 - 17:00 erreichen (GMT +2) 

Telegram - hier

Instagram - hier

Telefon: +34 651 971 434 

eMail – info@seedstockers.com

An Feiertagen sind wir nicht erreichbar, melden uns aber, sobald wir wieder im Büro sind.

contact

wholesale

Du kannst Seedstockers Montag bis Freitag von 9:00 - 17:00 erreichen (GMT +2) 

An Feiertagen sind wir nicht erreichbar, melden uns aber, sobald wir wieder im Büro sind.

Ja, sicher. Registriere dich als Großhändler und nach Prüfung deiner Angaben werden wir dein Konto innerhalb von 24 Stunden freischalten.

Sobald dien Konto aktiviert ist, hast du Zugriff auf unsere Großhandelspreise und kannst deine Bestellung aufgeben.

Bei Fragen oder Zweifeln für Großhandelskunden kontaktiere uns bitte unter sales@seedstockers.com oder rufe uns unter +34 685119833 an.